Компенсация за задержку рейса - сколько и как получить

Примеры расчёта

• Билет 10 000 ₽, задержка 5 часов: 25 × 5 = 125 ₽ (лимит 5 000 ₽ не достигнут).
• Билет 500 ₽, задержка 20 часов: 25 × 20 = 500 ₽ → ограничено 250 ₽ (50% билета).
• Билет 30 000 ₽, задержка 12 часов: 25 × 12 = 300 ₽.

Как видите, штраф по ВК РФ невелик. Гораздо больше можно получить, требуя возмещения фактических расходов и морального вреда по Закону о защите прав потребителей.

Как получить компенсацию

1. Взять справку о задержке рейса у авиакомпании (как получить →).
2. Направить письменную претензию перевозчику. Срок рассмотрения - 30 дней. Указать сумму штрафа и приложить справку и билет.
3. Если отказали или не ответили - иск в суд по месту жительства пассажира.
4. Через суд можно требовать: штраф по ст. 120 ВК + фактические расходы (питание, гостиница, трансфер, замена билета) + моральный вред + 50% штраф от суммы за отказ в добровольном порядке по Закону ЗПП.

Когда компенсация не положена

Ст. 120 ВК РФ освобождает перевозчика от ответственности при:

• непреодолимой силе (стихийные бедствия, военные действия)
• устранении неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью
• иных обстоятельствах, не зависящих от перевозчика

Погодные ограничения аэропорта, введённые Росавиацией - обычно относятся к «непреодолимой силе». В этом случае штраф по ст. 120 не положен, но услуги по ФАП-82 (питание, гостиница) обязательны - они не зависят от вины перевозчика.