Задержка рейса на 12 часов - что положено пассажиру
При задержке на 12 часов перевозчик обязан обеспечить весь набор ФАП-82: гостиницу с доставкой, горячее питание каждые 6/8 часов, напитки, звонки. Возврат билета - по ст. 108 ВК РФ, вынужденный отказ.
Что положено при задержке на 12 часов
Хранение багажа
Комната матери и ребёнка (если с ребёнком до 7 лет)
Два телефонных звонка или два сообщения на email
Прохладительные напитки
Горячее питание- далее каждые 6 часов днём / 8 часов ночью
Гостиница ночью с доставкой туда и обратно- «ночь» - с 22:00 до 06:00 местного времени
Гостиница днём с доставкой туда и обратно
На что обратить внимание12 часов - обычно повод оформить возврат билета и требовать возмещение фактических расходов через суд по Закону о защите прав потребителей.
Денежная компенсация
25 ₽ × 12 часов = 300 ₽ (не более 50% стоимости билета). По общей странице о компенсации - детальный разбор с примерами и оговоркой о базовой сумме 100 ₽.
Возврат билета
При задержке двенадцати часов многие пассажиры оформляют вынужденный отказ по ст. 108 ВК РФ - возвращается полная стоимость билета независимо от тарифа.
