Список задержанных и отменённых рейсов Победы в отслеживаемых аэропортах:
| Рейс | Аэропорт | Куда/Откуда | По расписанию | Ожидается | Задержка |
|---|---|---|---|---|---|
| 6937 | Шереметьево (вылет) | Махачкала | 00:50 | 10:10 | +560 мин |
| 5505 | Шереметьево (вылет) | Уфа | 00:30 | 08:50 | +500 мин |
| DP 407 | Кольцово (прилёт) | Москва | 04:05 | 12:25 | +500 мин |
| DP 5505 | Уфа (прилёт) | Москва | 04:50 | 13:00 | +490 мин |
| DP 6506 | Уфа (вылет) | Москва (шереметьево) | 06:40 | 13:45 | +425 мин |
| DP 563 | Кольцово (вылет) | Краснодар | 06:30 | 13:00 | +390 мин |
| DP 6501 | Уфа (прилёт) | Москва | 03:55 | 10:20 | +385 мин |
| DP 978 | Уфа (прилёт) | Стамбул | 14:35 | 20:35 | +360 мин |
| 5543 | Шереметьево (вылет) | Екатеринбург | 00:35 | 06:30 | +355 мин |
| DP 559 | Уфа (прилёт) | Санкт-Петербург | 04:05 | 10:00 | +355 мин |
| DP 977 | Уфа (вылет) | Стамбул | 05:15 | 11:05 | +350 мин |
| 6532 | Шереметьево (прилёт) | Барнаул | 06:10 | 12:00 | +350 мин |
| DP 5543 | Кольцово (прилёт) | Москва | 05:05 | 10:35 | +330 мин |
| DP 516 | Кольцово (вылет) | Санкт-Петербург | 05:40 | 11:10 | +330 мин |
| DP 560 | Уфа (вылет) | Санкт-Петербург | 05:30 | 10:35 | +305 мин |
| 6938 | Шереметьево (прилёт) | Махачкала | 07:20 | 12:25 | +305 мин |
| 6562 | Шереметьево (прилёт) | Тюмень | 06:25 | 11:15 | +290 мин |
| 6526 | Шереметьево (прилёт) | Новосибирск | 08:45 | 13:35 | +290 мин |
| 6837 | Шереметьево (вылет) | Калининград | 07:05 | 11:40 | +275 мин |
| 6548 | Шереметьево (прилёт) | Красноярск | 08:40 | 12:35 | +235 мин |
| 6570 | Шереметьево (прилёт) | Челябинск | 07:10 | 11:00 | +230 мин |
| 6522 | Шереметьево (прилёт) | Омск | 05:40 | 09:10 | +210 мин |
| 6926 | Шереметьево (прилёт) | Махачкала | 10:40 | 13:45 | +185 мин |
| 6841 | Шереметьево (вылет) | Казань | 08:00 | 10:25 | +145 мин |
| 6927 | Шереметьево (вылет) | Махачкала | 09:10 | 11:30 | +140 мин |
| 5820 | Шереметьево (прилёт) | Киров | 00:10 | 02:25 | +135 мин |
| 6506 | Шереметьево (прилёт) | Уфа | 06:55 | 08:45 | +110 мин |
| 6905 | Шереметьево (вылет) | Владикавказ | 07:55 | 09:25 | +90 мин |
| 6821 | Шереметьево (вылет) | Санкт-Петербург | 07:10 | 08:30 | +80 мин |
| DP 515 | Кольцово (прилёт) | Санкт-Петербург | 04:25 | 05:30 | +65 мин |
Показаны первые 30 рейсов. Полное расписание - на страницах аэропортов.
Победа - российский перевозчик, обязательства при задержке рейса регулируются пунктом 99 ФАП-82 и статьями 108, 120 Воздушного кодекса РФ. Ключевые пороги:
Плюс общие права: возврат билета (ст. 108 ВК РФ) и денежная компенсация (ст. 120 ВК РФ).
Три надёжных канала - в порядке актуальности данных:
Победа выдаёт справки через форму обратной связи. Указать номер брони, дату рейса, PNR-код. Справка приходит на email обычно в течение 7-14 рабочих дней. Иногда быстрее - если запрос попадает в период низкой нагрузки.
Официальный раздел поддержки Победа → · Подробная инструкция по получению справки в Победе →
Претензии Победе - только через официальную форму на сайте, телефонный колл-центр справок и претензий не принимает. Ответ - 30 дней.
Порядок:
В любом другом городе - действия те же:
Живые табло задержек по всем отслеживаемым аэропортам России - на главной странице.
Три канала: (1) табло аэропорта вылета - самый быстрый; на нашем сайте живые табло по всем отслеживаемым аэропортам обновляются каждые несколько минут; (2) SMS/push от Победы, если при бронировании указали телефон и email; (3) статус конкретного рейса на официальном сайте: https://www.pobeda.aero/help/faq/.
Основной канал - форма обратной связи: https://www.flypobeda.ru/feedback/uslugi. Заказное письмо на юр. адрес: 108811, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, Киевское ш., 22-й км, домовл. 6А, стр. 1. Получатель: ООО «Авиакомпания «Победа» (ИНН 9705001313). Срок ответа по закону - 30 дней. Если Победа игнорирует претензию - жалоба в Ространснадзор через Госуслуги или иск в мировой/районный суд. Образец претензии с расчётом →
Возьмите отметку о задержке в справочной службе аэропорта или у представителя Победы. Через 2 часа положены напитки, через 4 - горячее питание, через 8 часов днём (6 ночью) - гостиница. Всё бесплатно. Полный список прав →
Через официальный сайт: https://www.pobeda.aero/help/faq/. Указать номер рейса, дату и данные брони. Обычный срок ответа - 7-14 рабочих дней.
По статье 120 ВК РФ - штраф 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета. По судебной практике применяется базовая сумма 100 ₽, то есть реальный штраф - 25 рублей за час. Подробнее →
Да. По статье 108 ВК РФ задержка отправления - основание для вынужденного отказа: Победа обязан вернуть полную стоимость билета независимо от тарифа, даже невозвратного. Подробнее →