Задержки рейсов Ютэйр

Utair (Ютэйр) - российский перевозчик со штаб-квартирой в Тюмени и базой во Внуково (VKO). Активный оператор внутренних рейсов и чартеров, крупнейший вертолётный парк в стране.

Задержки Ютэйра прямо сейчас

ДА, есть задержки

Ютэйр задерживает рейсы

В отслеживаемых аэропортах России задержано 2 рейсов, отменено 2 рейсов.
Обновлено: 17 октября, 05:17 МСК. Данные обновляются каждые 3 минуты.

Список задержанных и отменённых рейсов Ютэйра в отслеживаемых аэропортах:

Рейс Аэропорт Куда/Откуда По расписанию Ожидается Задержка
UT 103 Уфа (прилёт) Сургут 10:25 13:05 +160 мин
UT 301 Кольцово (прилёт) Ханты-Мансийск 10:45 11:15 +30 мин
UT 6107 Уфа (вылет) Игарка 04:35 04:35 Отменён
UT 6108 Уфа (прилёт) Игарка 19:50 19:50 Отменён

Права пассажира при задержке рейса Ютэйра

Ютэйр - российский перевозчик, обязательства при задержке рейса регулируются пунктом 99 ФАП-82 и статьями 108, 120 Воздушного кодекса РФ. Ключевые пороги:

Плюс общие права: возврат билета (ст. 108 ВК РФ) и денежная компенсация (ст. 120 ВК РФ).

Как узнать о задержке или переносе рейса Ютэйра

Три надёжных канала - в порядке актуальности данных:

  1. Табло аэропорта вылета - самый быстрый источник. Ищите свой рейс Ютэйра в списке вылетов - фактическое время меняется по мере получения данных от диспетчерской. Наши живые табло по всем аэропортам обновляются каждые несколько минут.
  2. Приложение или SMS-оповещения Ютэйра - если при бронировании указывали телефон и email, авиакомпания уведомляет о задержке и переносе сама. У Ютэйр официальный канал уведомлений: https://www.utair.ru/support/6/spravki_o_perelete/mne_nuzhna_spravka_o_zaderzhke_ili_perenose_rejsa.
  3. Официальный сайт Ютэйра - статус конкретного рейса - по номеру рейса и дате. Иногда сайт показывает статус раньше табло аэропорта (например, при массовых отменах).
Если рейс задержали в пути или перенесли на другой деньНаше живое табло показывает изменения даже если авиакомпания ещё не отправила SMS. Если вы уже в аэропорту - сразу подойдите к стойке представителя Ютэйра за отметкой о задержке на посадочный талон (см. раздел ниже - это самая быстрая справка).

Как получить справку о задержке, отмене или переносе в Ютэйре

Utair принимает заявки на справку о задержке через специальную форму на сайте. Требуется номер брони и рейса, скан паспорта. Ответ на email - в течение 15 рабочих дней. Справка о задержке по вине авиакомпании - бесплатно.

Типичный срок15 рабочих дней
Форма справкиЭлектронная справка на бланке с реквизитами и подписью на email. Оригинал на бумаге - по запросу заказным письмом.

Официальный раздел поддержки Ютэйр → · Подробная инструкция по получению справки в Ютэйре →

Как получить компенсацию у Ютэйра

Претензии направлять через форму обратной связи на сайте. Публичного email для претензий Utair не публикует - только форма и заказное письмо на юр. адрес. Ответ - 30 дней.

Реальный размер штрафа по ст. 120 ВК РФ Суды применяют «базовую сумму» 100 ₽, а не текущий МРОТ. Итого штраф - 25 ₽ за час просрочки, но не более 50% стоимости билета. Подробнее с примерами расчёта →

Куда направить претензию Ютэйра

Порядок:

  1. Взять справку о задержке, отмене или переносе (см. раздел выше)
  2. Составить претензию по образцу с расчётом суммы
  3. Направить через каналы Ютэйра или заказным письмом на юр. адрес
  4. Срок ответа - 30 дней. При отказе - жалоба в Ространснадзор или иск в суд

Где обратиться при задержке рейса Ютэйра в разных городах

В любом другом городе - действия те же:

  1. Отметка на посадочном - подойдите к представителю Ютэйра или в справочную аэропорта, попросите штамп «Задержка рейса» с указанием фактического времени вылета. Действительна как справка для страховых и работодателя.
  2. Услуги в аэропорту (после 2/4/6-8 ч) - вода, питание, гостиница - предоставляет представитель авиакомпании прямо в терминале. Полный список см. права пассажира.
  3. Официальная справка / претензия - через каналы выше (форма, email, юр. адрес) уже после возвращения домой. Место обращения не важно - все каналы федеральные.

Живые табло задержек по всем отслеживаемым аэропортам России - на главной странице.

Частые вопросы

Как узнать о задержке рейса Ютэйра?

Три канала: (1) табло аэропорта вылета - самый быстрый; на нашем сайте живые табло по всем отслеживаемым аэропортам обновляются каждые несколько минут; (2) SMS/push от Ютэйра, если при бронировании указали телефон и email; (3) статус конкретного рейса на официальном сайте: https://www.utair.ru/support/6/spravki_o_perelete/mne_nuzhna_spravka_o_zaderzhke_ili_perenose_rejsa.

Куда направить претензию Ютэйра за задержку рейса?

Основной канал - форма обратной связи: https://www.utair.ru/support/6/spravki_o_perelete/mne_nuzhna_spravka_o_zaderzhke_ili_perenose_rejsa. Заказное письмо на юр. адрес: 628011, Ханты-Мансийский АО - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, зд. 142. Получатель: ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (ИНН 7204002873). Московский офис - пр. Вернадского, 86Б. Срок ответа по закону - 30 дней. Если Ютэйр игнорирует претензию - жалоба в Ространснадзор через Госуслуги или иск в мировой/районный суд. Образец претензии с расчётом →

Мой рейс Ютэйра задержан - что делать в первую очередь?

Возьмите отметку о задержке в справочной службе аэропорта или у представителя Ютэйра. Через 2 часа положены напитки, через 4 - горячее питание, через 8 часов днём (6 ночью) - гостиница. Всё бесплатно. Полный список прав →

Как получить справку о задержке у Ютэйра?

Через официальный сайт: https://www.utair.ru/support/6/spravki_o_perelete/mne_nuzhna_spravka_o_zaderzhke_ili_perenose_rejsa. Указать номер рейса, дату и данные брони. Обычный срок ответа - 15 рабочих дней.

Какая компенсация положена за задержку рейса Ютэйра?

По статье 120 ВК РФ - штраф 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета. По судебной практике применяется базовая сумма 100 ₽, то есть реальный штраф - 25 рублей за час. Подробнее →

Можно ли вернуть билет Ютэйра из-за задержки?

Да. По статье 108 ВК РФ задержка отправления - основание для вынужденного отказа: Ютэйр обязан вернуть полную стоимость билета независимо от тарифа, даже невозвратного. Подробнее →

Другие авиакомпании

Аэропорты - сегодня