Список задержанных и отменённых рейсов Уральских авиалиний в отслеживаемых аэропортах:
| Рейс | Аэропорт | Куда/Откуда | По расписанию | Ожидается | Задержка |
|---|---|---|---|---|---|
| U6 2952 | Кольцово (прилёт) | Баку | 09:35 | 19:15 | +580 мин |
| U6 388 | Домодедово (прилёт) | Омск | 07:00 | 13:50 | +410 мин |
| U6 271 | Кольцово (прилёт) | Москва | 04:15 | 10:00 | +345 мин |
| U62617 | Жуковский (вылет) | Ургенч | 08:00 | 12:05 | +245 мин |
| U6 1573 | Кольцово (вылет) | Анталья | 03:30 | 07:30 | +240 мин |
| U62145 | Жуковский (вылет) | Баку | 00:35 | 04:00 | +205 мин |
| U6 2772 | Домодедово (прилёт) | Самарканд | 05:25 | 08:30 | +185 мин |
| U6 2910 | Домодедово (прилёт) | Ош | 05:25 | 07:55 | +150 мин |
| U6 2862 | Кольцово (прилёт) | Самарканд | 04:20 | 06:25 | +125 мин |
| U6 264 | Кольцово (вылет) | Москва | 06:50 | 08:00 | +70 мин |
| U6 264 | Домодедово (прилёт) | Екатеринбург | 07:20 | 08:30 | +70 мин |
| U6 094 | Домодедово (прилёт) | Чита | 09:55 | 11:01 | +66 мин |
| U6 2970 | Домодедово (прилёт) | Куляб | 08:20 | 09:02 | +42 мин |
| U6 652 | Домодедово (прилёт) | Барнаул | 07:50 | 08:28 | +38 мин |
| U6 106 | Домодедово (прилёт) | Иркутск | 09:45 | 10:21 | +36 мин |
| U6 774 | Кольцово (прилёт) | Стамбул | 02:40 | 03:05 | +25 мин |
| U62146 | Жуковский (прилёт) | Баку | 02:00 | 02:00 | - |
| U62462 | Жуковский (прилёт) | Ташкент | 03:30 | 03:30 | - |
| U62442 | Жуковский (прилёт) | Душанбе | 08:20 | 08:20 | - |
| U62618 | Жуковский (прилёт) | Ургенч | 16:15 | 16:15 | - |
| U6 183 | Хабаровск (прилёт) | Екатеринбург | 08:20 | 08:20 | Отменён |
| U6 184 | Хабаровск (вылет) | Екатеринбург | 09:50 | 09:50 | Отменён |
| U6 2956 | Кольцово (прилёт) | Худжанд | 08:00 | 08:00 | Отменён |
Уральские авиалинии - российский перевозчик, обязательства при задержке рейса регулируются пунктом 99 ФАП-82 и статьями 108, 120 Воздушного кодекса РФ. Ключевые пороги:
Плюс общие права: возврат билета (ст. 108 ВК РФ) и денежная компенсация (ст. 120 ВК РФ).
Три надёжных канала - в порядке актуальности данных:
Уральские авиалинии выдают справки через специальную форму «Заказ справки о перелёте» на сайте. Справка о задержке несрочная - 20-30 рабочих дней, бесплатно; срочная - 5 рабочих дней, 1 500 ₽.
Официальный раздел поддержки Уральские авиалинии → · Подробная инструкция по получению справки в Уральских авиалиниях →
Претензии по компенсации - <b>только заказным письмом</b> на юр. адрес. Правила «Уральских» прямо указывают: претензии, оставленные в форме на сайте, не рассматриваются. Ответ - 30 дней.
Порядок:
Базовые аэропорты Уральских авиалиний - здесь у авиакомпании крупное представительство, справочная работает на регулярной основе:
В любом другом городе - действия те же:
Живые табло задержек по всем отслеживаемым аэропортам России - на главной странице.
Три канала: (1) табло аэропорта вылета - самый быстрый; на нашем сайте живые табло по всем отслеживаемым аэропортам обновляются каждые несколько минут; (2) SMS/push от Уральских авиалиний, если при бронировании указали телефон и email; (3) статус конкретного рейса на официальном сайте: https://www.uralairlines.ru/documents-about-the-flight/.
Основной канал - форма обратной связи: https://www.uralairlines.ru/documents-about-the-flight/. Заказное письмо на юр. адрес: 620025, Свердловская обл., г. Екатеринбург, пер. Утренний, д. 1г. Получатель: ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии». Срок ответа по закону - 30 дней. Если Уральские авиалинии игнорирует претензию - жалоба в Ространснадзор через Госуслуги или иск в мировой/районный суд. Образец претензии с расчётом →
Возьмите отметку о задержке в справочной службе аэропорта или у представителя Уральских авиалиний. Через 2 часа положены напитки, через 4 - горячее питание, через 8 часов днём (6 ночью) - гостиница. Всё бесплатно. Полный список прав →
Через официальный сайт: https://www.uralairlines.ru/documents-about-the-flight/. Указать номер рейса, дату и данные брони. Обычный срок ответа - 20-30 рабочих дней (бесплатно) / 5 рабочих дней (срочно, 1 500 ₽).
По статье 120 ВК РФ - штраф 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета. По судебной практике применяется базовая сумма 100 ₽, то есть реальный штраф - 25 рублей за час. Подробнее →
Да. По статье 108 ВК РФ задержка отправления - основание для вынужденного отказа: Уральские авиалинии обязан вернуть полную стоимость билета независимо от тарифа, даже невозвратного. Подробнее →