Задержки рейсов S7 Airlines

S7 Airlines (Сибирь) - второй по объёму российский авиаперевозчик. Базовые аэропорты - Домодедово (DME) и Толмачёво (Новосибирск, OVB).

Задержки S7 Airlines прямо сейчас

ДА, есть задержки

S7 Airlines задерживает рейсы

В отслеживаемых аэропортах России задержано 9 рейсов.
Обновлено: 17 октября, 05:17 МСК. Данные обновляются каждые 3 минуты.

Список задержанных и отменённых рейсов S7 Airlines в отслеживаемых аэропортах:

Рейс Аэропорт Куда/Откуда По расписанию Ожидается Задержка
S7 2566 Домодедово (прилёт) Омск 07:25 14:25 +420 мин
S7 2626 Домодедово (прилёт) Новокузнецк 09:30 16:30 +420 мин
S7 2582 Домодедово (прилёт) Норильск 09:35 15:55 +380 мин
S7 2504 Домодедово (прилёт) Новосибирск 08:45 11:50 +185 мин
S7 2606 Домодедово (прилёт) Кемерово 07:45 09:40 +115 мин
S7 2594 Домодедово (прилёт) Абакан 08:20 09:55 +95 мин
S7 2616 Домодедово (прилёт) Томск 08:00 09:20 +80 мин
S7 2602 Домодедово (прилёт) Барнаул 08:00 08:50 +50 мин
S7 5018 Кольцово (вылет) Новосибирск 06:50 07:10 +20 мин

Права пассажира при задержке рейса S7 Airlines

S7 Airlines - российский перевозчик, обязательства при задержке рейса регулируются пунктом 99 ФАП-82 и статьями 108, 120 Воздушного кодекса РФ. Ключевые пороги:

Плюс общие права: возврат билета (ст. 108 ВК РФ) и денежная компенсация (ст. 120 ВК РФ).

Как узнать о задержке или переносе рейса S7 Airlines

Три надёжных канала - в порядке актуальности данных:

  1. Табло аэропорта вылета - самый быстрый источник. Ищите свой рейс S7 Airlines в списке вылетов - фактическое время меняется по мере получения данных от диспетчерской. Наши живые табло по всем аэропортам обновляются каждые несколько минут.
  2. Приложение или SMS-оповещения S7 Airlines - если при бронировании указывали телефон и email, авиакомпания уведомляет о задержке и переносе сама. У S7 Airlines официальный канал уведомлений: https://www.s7.ru/ru/help/.
  3. Официальный сайт S7 Airlines - статус конкретного рейса - по номеру рейса и дате. Иногда сайт показывает статус раньше табло аэропорта (например, при массовых отменах).
Если рейс задержали в пути или перенесли на другой деньНаше живое табло показывает изменения даже если авиакомпания ещё не отправила SMS. Если вы уже в аэропорту - сразу подойдите к стойке представителя S7 Airlines за отметкой о задержке на посадочный талон (см. раздел ниже - это самая быстрая справка).

Как получить справку о задержке, отмене или переносе в S7 Airlines

S7 принимает заявки на справки через раздел «Помощь» на сайте или в мобильном приложении. Требуется номер рейса и брони. Ответ обычно в течение 10-20 дней.

Типичный срок10-20 календарных дней
Форма справкиЭлектронная справка в PDF с подписью. S7 также иногда прикладывает письмо с формулировкой причины задержки - полезно для суда.

Официальный раздел поддержки S7 Airlines → · Подробная инструкция по получению справки в S7 Airlines →

Как получить компенсацию у S7 Airlines

Претензии подаются через приложение S7 или форму на сайте. Ответ - до 30 дней. При отказе - жалоба в Ространснадзор.

Реальный размер штрафа по ст. 120 ВК РФ Суды применяют «базовую сумму» 100 ₽, а не текущий МРОТ. Итого штраф - 25 ₽ за час просрочки, но не более 50% стоимости билета. Подробнее с примерами расчёта →

Куда направить претензию S7 Airlines

Порядок:

  1. Взять справку о задержке, отмене или переносе (см. раздел выше)
  2. Составить претензию по образцу с расчётом суммы
  3. Направить через каналы S7 Airlines или заказным письмом на юр. адрес
  4. Срок ответа - 30 дней. При отказе - жалоба в Ространснадзор или иск в суд

Где обратиться при задержке рейса S7 Airlines в разных городах

Базовые аэропорты S7 Airlines - здесь у авиакомпании крупное представительство, справочная работает на регулярной основе:

В любом другом городе - действия те же:

  1. Отметка на посадочном - подойдите к представителю S7 Airlines или в справочную аэропорта, попросите штамп «Задержка рейса» с указанием фактического времени вылета. Действительна как справка для страховых и работодателя.
  2. Услуги в аэропорту (после 2/4/6-8 ч) - вода, питание, гостиница - предоставляет представитель авиакомпании прямо в терминале. Полный список см. права пассажира.
  3. Официальная справка / претензия - через каналы выше (форма, email, юр. адрес) уже после возвращения домой. Место обращения не важно - все каналы федеральные.

Живые табло задержек по всем отслеживаемым аэропортам России - на главной странице.

Частые вопросы

Как узнать о задержке рейса S7 Airlines?

Три канала: (1) табло аэропорта вылета - самый быстрый; на нашем сайте живые табло по всем отслеживаемым аэропортам обновляются каждые несколько минут; (2) SMS/push от S7 Airlines, если при бронировании указали телефон и email; (3) статус конкретного рейса на официальном сайте: https://www.s7.ru/ru/help/.

Куда направить претензию S7 Airlines за задержку рейса?

Основной канал - форма обратной связи: https://www.s7.ru/ru/claim-form/. Заказное письмо на юр. адрес: 633104, Новосибирская область, г. Обь, пр. Мозжерина, д. 10. Получатель: Претензионная комиссия АО «Авиакомпания «Сибирь» (ИНН 5448100656). Срок ответа по закону - 30 дней. Если S7 Airlines игнорирует претензию - жалоба в Ространснадзор через Госуслуги или иск в мировой/районный суд. Образец претензии с расчётом →

Мой рейс S7 Airlines задержан - что делать в первую очередь?

Возьмите отметку о задержке в справочной службе аэропорта или у представителя S7 Airlines. Через 2 часа положены напитки, через 4 - горячее питание, через 8 часов днём (6 ночью) - гостиница. Всё бесплатно. Полный список прав →

Как получить справку о задержке у S7 Airlines?

Через официальный сайт: https://www.s7.ru/ru/help/. Указать номер рейса, дату и данные брони. Обычный срок ответа - 10-20 календарных дней.

Какая компенсация положена за задержку рейса S7 Airlines?

По статье 120 ВК РФ - штраф 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета. По судебной практике применяется базовая сумма 100 ₽, то есть реальный штраф - 25 рублей за час. Подробнее →

Можно ли вернуть билет S7 Airlines из-за задержки?

Да. По статье 108 ВК РФ задержка отправления - основание для вынужденного отказа: S7 Airlines обязан вернуть полную стоимость билета независимо от тарифа, даже невозвратного. Подробнее →

Другие авиакомпании

Аэропорты - сегодня