Задержки рейсов Nordwind Airlines

Nordwind Airlines (Северный ветер) - российский чартерный и регулярный перевозчик, дочерняя компания ANEX Tour. Базовые аэропорты - Шереметьево и Пулково. Активен на курортных направлениях.

Задержки Nordwind Airlines прямо сейчас

ДА, есть задержки

Nordwind Airlines задерживает рейсы

В отслеживаемых аэропортах России задержано 8 рейсов.
Обновлено: 17 октября, 05:17 МСК. Данные обновляются каждые 3 минуты.

Список задержанных и отменённых рейсов Nordwind Airlines в отслеживаемых аэропортах:

Рейс Аэропорт Куда/Откуда По расписанию Ожидается Задержка
1401 Шереметьево (вылет) Бохтар 00:55 08:55 +480 мин
N4 409 Казань (прилёт) Сочи 00:05 07:10 +425 мин
N4 244 Казань (вылет) Санкт-Петербург 11:50 18:40 +410 мин
N4 758 Казань (прилёт) Барнаул 08:30 13:05 +275 мин
N4 250 Казань (вылет) Санкт-Петербург 08:25 12:00 +215 мин
N4 1322 Казань (прилёт) Ташкент 07:45 10:45 +180 мин
N4 1289 Казань (вылет) Сухум 08:55 11:55 +180 мин
N4 1290 Казань (прилёт) Сухум 15:10 17:10 +120 мин

Права пассажира при задержке рейса Nordwind Airlines

Nordwind Airlines - российский перевозчик, обязательства при задержке рейса регулируются пунктом 99 ФАП-82 и статьями 108, 120 Воздушного кодекса РФ. Ключевые пороги:

Плюс общие права: возврат билета (ст. 108 ВК РФ) и денежная компенсация (ст. 120 ВК РФ).

Как узнать о задержке или переносе рейса Nordwind Airlines

Три надёжных канала - в порядке актуальности данных:

  1. Табло аэропорта вылета - самый быстрый источник. Ищите свой рейс Nordwind Airlines в списке вылетов - фактическое время меняется по мере получения данных от диспетчерской. Наши живые табло по всем аэропортам обновляются каждые несколько минут.
  2. Приложение или SMS-оповещения Nordwind Airlines - если при бронировании указывали телефон и email, авиакомпания уведомляет о задержке и переносе сама. У Nordwind Airlines официальный канал уведомлений: https://nordwindairlines.ru/ru/flight-certificate-request.
  3. Официальный сайт Nordwind Airlines - статус конкретного рейса - по номеру рейса и дате. Иногда сайт показывает статус раньше табло аэропорта (например, при массовых отменах).
Если рейс задержали в пути или перенесли на другой деньНаше живое табло показывает изменения даже если авиакомпания ещё не отправила SMS. Если вы уже в аэропорту - сразу подойдите к стойке представителя Nordwind Airlines за отметкой о задержке на посадочный талон (см. раздел ниже - это самая быстрая справка).

Как получить справку о задержке, отмене или переносе в Nordwind Airlines

Nordwind принимает заявки на справку через отдельную страницу «Справки» - нужно скачать бланк-заявление, оплатить услугу по квитанции и отправить документы на spravka@blscustos.com. Официальный регламентный срок Nordwind не публикует.

Типичный срокофициально не публикуется, ориентир - до 30 дней (ст. 128 ВК РФ)
Форма справкиСправку присылают на email после оплаты. Оригинал в бумажном виде - по отдельному запросу.

Официальный раздел поддержки Nordwind Airlines → · Подробная инструкция по получению справки в Nordwind Airlines →

Как получить компенсацию у Nordwind Airlines

Компенсация - через форму «Обратная связь». Для чартерных рейсов часто удобнее направлять претензию через туроператора-организатора (Anex Tour, Coral, TUI).

Реальный размер штрафа по ст. 120 ВК РФ Суды применяют «базовую сумму» 100 ₽, а не текущий МРОТ. Итого штраф - 25 ₽ за час просрочки, но не более 50% стоимости билета. Подробнее с примерами расчёта →

Куда направить претензию Nordwind Airlines

Порядок:

  1. Взять справку о задержке, отмене или переносе (см. раздел выше)
  2. Составить претензию по образцу с расчётом суммы
  3. Направить через каналы Nordwind Airlines или заказным письмом на юр. адрес
  4. Срок ответа - 30 дней. При отказе - жалоба в Ространснадзор или иск в суд

Где обратиться при задержке рейса Nordwind Airlines в разных городах

Базовые аэропорты Nordwind Airlines - здесь у авиакомпании крупное представительство, справочная работает на регулярной основе:

В любом другом городе - действия те же:

  1. Отметка на посадочном - подойдите к представителю Nordwind Airlines или в справочную аэропорта, попросите штамп «Задержка рейса» с указанием фактического времени вылета. Действительна как справка для страховых и работодателя.
  2. Услуги в аэропорту (после 2/4/6-8 ч) - вода, питание, гостиница - предоставляет представитель авиакомпании прямо в терминале. Полный список см. права пассажира.
  3. Официальная справка / претензия - через каналы выше (форма, email, юр. адрес) уже после возвращения домой. Место обращения не важно - все каналы федеральные.

Живые табло задержек по всем отслеживаемым аэропортам России - на главной странице.

Частые вопросы

Как узнать о задержке рейса Nordwind Airlines?

Три канала: (1) табло аэропорта вылета - самый быстрый; на нашем сайте живые табло по всем отслеживаемым аэропортам обновляются каждые несколько минут; (2) SMS/push от Nordwind Airlines, если при бронировании указали телефон и email; (3) статус конкретного рейса на официальном сайте: https://nordwindairlines.ru/ru/flight-certificate-request.

Куда направить претензию Nordwind Airlines за задержку рейса?

Основной канал - форма обратной связи: https://nordwindairlines.ru/ru/flight-certificate-request. Email для претензий: spravka@blscustos.com. Заказное письмо на юр. адрес: Юр. адрес: 125319, г. Москва, ул. Коккинаки, д. 4, помещ. 2/1 (ООО «Северный Ветер», ИНН 7733646084). Почтовый адрес для претензий: 141402, Московская обл., г. Химки, ул. Московская, д. 18, а/я № 564. Срок ответа по закону - 30 дней. Если Nordwind Airlines игнорирует претензию - жалоба в Ространснадзор через Госуслуги или иск в мировой/районный суд. Образец претензии с расчётом →

Мой рейс Nordwind Airlines задержан - что делать в первую очередь?

Возьмите отметку о задержке в справочной службе аэропорта или у представителя Nordwind Airlines. Через 2 часа положены напитки, через 4 - горячее питание, через 8 часов днём (6 ночью) - гостиница. Всё бесплатно. Полный список прав →

Как получить справку о задержке у Nordwind Airlines?

Через официальный сайт: https://nordwindairlines.ru/ru/flight-certificate-request. Указать номер рейса, дату и данные брони. Обычный срок ответа - официально не публикуется, ориентир - до 30 дней (ст. 128 ВК РФ).

Какая компенсация положена за задержку рейса Nordwind Airlines?

По статье 120 ВК РФ - штраф 25% МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости билета. По судебной практике применяется базовая сумма 100 ₽, то есть реальный штраф - 25 рублей за час. Подробнее →

Можно ли вернуть билет Nordwind Airlines из-за задержки?

Да. По статье 108 ВК РФ задержка отправления - основание для вынужденного отказа: Nordwind Airlines обязан вернуть полную стоимость билета независимо от тарифа, даже невозвратного. Подробнее →

Другие авиакомпании

Аэропорты - сегодня